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ご利用ガイド
お申し込み方法について
  • お申し込みカードに記載されている受付番号と専用パスワードを入力し、ログインしてください。
  • 掲載されている商品の中からご希望の1点を選んで、申込ボタンを押してください。
  • 画面の案内に従って、お届け先のお名前やご住所など、必要な情報をご入力ください。最後にご入力内容をご確認いただき、お申し込み完了となります。
  • お申し込みから11日目以降のお届けご指定日にお届けいたします。(一部の商品を除きます。)
    ※ハガキからのお申し込みの場合15日目以降のご希望日にお届けとなります。
申込期限について
  • カタログギフトには有効期限がございます。期限内にお申し込みがない場合、「無効」となりログインや商品のお申し込みができなくなります。有効期限内にお申し込みくださいますようお願いいたします。
  • 申し込みカードの有効期限はお受け取り後6ヶ月以内になります。ご不明点等ございましたら、フリーダイヤルにてお問い合わせください。
掲載商品について
  • 商品と印刷物に色味の差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 万一、ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造中止の場合は、同等以上の代替商品をお送りすることがあります。 また、状況により、カタログの中から別商品をお選び直しいただく場合もございます。
  • 生産国・原産地・パッケージ等は変更になる場合がございます。
  • 生鮮食品は基本的に産地より直接発送いたしますが、一部出荷場所が異なる場合がございます。
  • 冷蔵・冷凍マークのない商品に関しては基本的に常温便でお届けします。
記載事項について
  • 食品は美味しく安心してお召し上がりいただくために、賞味期間の表示をしております。
  • 賞味期間が6日以上90日以内の食品については保存方法(常温・冷蔵・冷凍)と賞味日数を表示しております。
  • 農作物・果物類については商品の特性上、賞味期間を表示しておりません。
商品のお届けについて
  • 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  • ゴールデンウィーク(4/30~5/13) ・お盆の連休(8/10~8/20)・年末年始(12/23~1/10)の期間はお届けを承れません。
  • フルーツ・野菜などお届け期間のある商品の期間終了間際のお申し込みは、商品のお届けが翌年になる場合がございます。
  • 産地の天候や収穫、漁獲状況、メーカー事情により、お届けが遅れる場合がございます。また、産地変更、あるいはお申し込みの変更をお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
  • 環境保護に基づく資源節約のため、簡易包装にてお届けいたします。
  • 生鮮、冷凍、冷蔵および日持ちの短い商品は、一部離島などへのお届けは承ることができない場合がございます。
  • お申し込み後、商品の配送状況はログイン画面よりご確認いただけます。ご利用には受付番号・専用パスワードが必要となります。
  • お申し込み後の商品変更は承れません。
個人情報の取り扱い
弊社では、お客様からお預かりいたしました個人情報を一定期間厳重に保管・管理し、その後適切に廃棄いたします。個人情報は、お客様がお申し込みになられた商品の発送に関わる業務のみに使用いたします。また、個人情報を第三者への提供や譲渡することはありません。お客様に商品をメーカーから直送あるいは、産地直送のために業務委託する場合は、個人情報保護契約を締結した業者に委託し、適切に管理いたします。なお、お客様の個人情報の開示・訂正または削除等についてのお問い合わせは、フリーダイヤル0120-283-600までお願いいたします。
お問い合わせ
高島屋 グラン グルメ サービスセンター
フリーダイヤル:0120-283-600
受付時間:午前10時~午後5時(*年末年始12/29~1/4は休業とさせていただきます。)